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El Marketing y el Amor


Hace unos años escuché por primera vez acerca de una filosofía del marketing llamada “Lovemark” y comencé a investigar sobre ella porque me pareció realmente interesante. Esta filosofía no es más que la relación que existe entre el mercadeo y el amor. Kevin Roberts ha sido el creador del término  “Lovemarks” y el que le ha dado forma y sentido a esta filosofía empresarial.

Y de qué se trata el “Lovemarks”?

Vivimos en un mundo de marcas, estamos rodeados de productos con marcas, en nuestras casas, cuando salimos a la calle, lo que comemos, leemos, la ropa que llevamos, todo tiene marcas. De acuerdo a un estudio realizado recientemente en México, una persona ve en promedio 3.200 mensajes publicitarios al día.  Y en este bombardeo del marketing en el que vivimos, ¿qué debe hacer entonces una marca para poder causar un impacto en su consumidor? Allí es donde cobra importancia el “Lovemark”.

El “Lovemark” no es más que la lealtad que los consumidores tienen por sus marcas, una lealtad que como diría Kevin Robert en su libro El futuro más allá de las marcas, “va más allá de la razón” y que no es más que el secreto de la supervivencia de muchas marcas en el mercado mundial, esto quiere decir que para que las marcas grandes o pequeñas, puedan sobrevivir y tener éxito necesitan crear lealtad y cultivar el amor en sus consumidores y solamente de esta manera lograran diferenciarse del resto de las miles de marcas que existen.

De acuerdo a esta filosofía, la clave está en basarse en estas tres importantes palabras que son las que permitirán que se logre una lealtad consumidor-marca: Misterio, Sensualidad e Intimidad, uniendo estos tres conceptos, de acuerdo a Kevin Roberts es que surgen las “Lovemarks”. Esto se resume en crear emociones con los consumidores, en lograr que las marcas ocupen un lugar especial en sus corazones y en sus vidas.

Si quieres saber más acerca de esta filosofía, te recomiendo leer el libro de Kevin Roberts “El futuro más allá de las marcas. Lovemarks”.

 

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