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LAS OBJECIONES

Del diccionario extraemos esta definición: Razonamiento o argumento contrario a alguien o a algo.

Siempre buscamos la aceptación de personas o clientes y el rechazo de ningún modo es una respuesta deseada. En realidad el problema no es el rechazo, sino la manera en que lo interpretamos.
Las objeciones no significan necesariamente “NO”, significan en muchas ocasiones que necesito más información, sobre la propuesta que exponemos.

Toma las objeciones como una pregunta.
Si tomas la objeción, como un ataque, tu respuesta natural será defender tu postura, cayendo en una relación atacante/defensor donde es difícil crear confianza y respeto, sin embargo, si eres capaz de tomar la objeción como una pregunta y aportar información sobre la objeción que te presenta, establecerás una relación GANAR/ GANAR O CLIENTE/ASESOR, la cual permite generar confianza, respeto y credibilidad enriqueciendo la comunicación y logrando que tu interlocutor este mas dispuesto a ser parte del servicio o producto que ofreces .

Te dejo este interesante vídeo sobre el manejo de objeciones en venta.

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