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Mapa de identidad digital

El marketing ofrece muchísimas herramientas para lograr el éxito. Muchas de ellas están orientadas a realizar regularmente evaluaciones del desempeño de la marca, relacionándola con la percepción, y con las apariciones públicas.

En relación con ese último punto, existe un recurso que permite establecer un vínculo directo entre la imagen de la empresa y las acciones de marketing en las redes sociales. A esta herramienta se la conoce como mapa de identidad digital. Lo grandioso de esta herramienta es que permite establecer con claridad cuál será la presencia de la marca en la red.

Cada empresa que decida utilizar el marketing en las redes sociales como un recurso para ganar clientes debe reconocer que Internet es un recurso sumamente poderoso y muy complejo. Crear una imagen en la web a partir de intervenciones y participaciones en redes sociales es una tarea que debe encararse de una forma muy reflexiva, al igual que la elección de quien será el  community manager.

Trasladando esto al mundo digital que estamos creando, se hace necesario elaborar nuestro propio mapa de identidad digital y revisar cual es nuestra presencia en la red, ¿que mostramos?, ¿que aportamos?, ¿en qué somos diferentes?, ¿que imagen proyecto de mi?,  ¿cual es nuestro dialogo con los demás?. 

¿Qué criterios integran el mapa de identidad?

Las principales funciones que se pueden explotar en el marketing social son:

  • Compartir contenido gráfico y multimedia.  los medios audiovisuales son de gran impacto (“Una imagen vale mas que mil palabras”), las plataformas recomendadas serán YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest. Es de vital importancia, saber ¿que imagen muestras? y ¿que dialogo usas para comunicar?. 
  • Compartir contenido de texto. Para el perfil más teórico, lo ideal es acceder con mayor frecuencia a redes de blogging y de microblogging. Las más conocidas, WordPress y Twitter.
  • Establecer relaciones profesionales. Si la idea es resaltar el costado de formación y de experiencia laboral, LinkedIn es la red social ideal. Esto está recomendado cuando se quiere aplicar marketing a una imagen unipersonal en lugar de hacer foco en el branding.

Un buen mapa de identidad digital estará centrado en actividades que permiten establecer contactos directos, más que en simples apariciones. La idea de este recurso es que se mantiene en constante movimiento y actualización. Ubicar la participación en las redes sociales en relación con dos criterios: la frecuencia de uso y el contenido profesional que se utiliza. De esa forma, se pueden establecer combinaciones. 

Te invito a desarrollar tu identidad digital.

“No es ser humilde, es saber tener identidad. Tener identidad es tener conciencia. Tener conciencia es creer en uno mismo. Creer es la capacidad de crear y realizar sueños e ideas. Crear es crecer. Crecer es vivir!” — Mauricio Reyna

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