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Personas Felices = Empresas Exitosas

M.D.O  Nelly Zúñiga 

 A lo largo de varios años me he desempeñado en diferentes giros organizacionales, y en diferentes áreas como entrenadora de capacitación, desde capital humano, operaciones, producción, atención al cliente y ventas. Y algo que me ha llamado la atención es el saber cómo llega una empresa a ser exitosa y de cómo aquellas que lo fueron, ahora ya no lo son.

¿Personas Felices = Empresas Exitosas? Es verdad que pueden existir muchos factores externos, la competencia, la situación económica, los cambios tecnológicos, etc.

Pero la oportunidad que he tenido de trabajar con equipos de ventas, con áreas gerenciales, y principalmente con el área de capital humano, me ha hecho darme cuenta que el verdadero éxito de una organización radica en las personas que laboran ahí, es decir en los factores internos.

Por lo tanto me di a la tarea de investigar autores, asistir a conferencias, tomar cursos, y recientemente iniciar mi certificación en coaching, pues tengo la incertidumbre de saber cómo mantener al talento humano y desarrollarlo pero que a su vez, genere un impacto en las empresas para las que trabajo, y trabajaré, inclusive en un futuro me gustaría iniciar mi propia empresa.

Pues bien, precisamente por eso, me dediqué a investigar, hasta que encontré un autor que he estudiado mucho y que por primera vez en mi vida me hace sentido todo lo que postula en su libro: “El Tallador de Diamantes” .

El autor de este libro es Geshe Michael Roach, ahora bien qué tiene de diferencia este autor con los miles que existen y que hablan de finanzas, empresas, capital humano, etc.

Aquí les reseño una pequeña descripción muy general del autor y de este libro: Geshe Michael Roach, estuvo estudiando Budismo durante 20 años, cuando termina recibe el título de Geshe y su maestro le dice que ahora es tiempo de aplicar toda la sabiduría adquirida en estos años, y le pone como reto que tiene que empezar de cero una empresa en donde no tuviera ningún conocimiento y en el primer año deberá generar un millón de dólares, así que se fue a New York y ahí construyó la División de Diamantes en Andin Internacional, hoy en día la empresa genera más de 100 millones de dólares por año.

Pues bien después de haber generado grandes utilidades, la gente comenzó a buscarlo para saber cómo le había hecho, y entonces él decidió dedicarse a enseñar por todo el mundo la combinación de la sabiduría antigua y moderna del budismo tibetano aplicado a los negocios y a la vida.

La belleza algunas veces se descubre y otras se crea. En el caso de los diamantes, debe descubrirse y crearse.

Tuve la oportunidad de verlo en persona en una conferencia y por primera vez en mi vida puedo decir que he conocido a la persona más congruente que existe, un líder que hace, lo que dice piensa, habla y siente.

Ahora bien lo que aquí quiero compartirles es algo de lo que Geshe habla a lo largo de su libro, uno de los principios de que el habla es lo de generar semillas, si tú quieres ser exitoso, ayuda a otro a serlo, si quieres tener un buen trabajo, ayuda a alguien a conseguirlo, si quieres tener dinero, ayuda a los demás,etc.. Por ejemplo hay compañías que cuando comienzan a tener problemas financieros, lo primero que hacen es quitar los beneficios a los empleados, los bonos, los recursos, servicios de comedor, prestaciones, etc. Estas acciones lo único que logran es que los colaboradores se desaminen, comiencen con actitudes negativas comiencen a frustrarse, pueden generar sabotaje, mala atención a clientes y con ello provocarán que los mejores talentos busquen otro trabajo, los clientes dejen de comprar, por lo que la empresa no tendrá para pagar a los proveedores y todo este círculo vicioso terminará en una bancarrota o en un declive de la empresa en muy poco tiempo.

En cambio si tu quisieras generar más ganancias en tu empresa, lo primero que debes de hacer es invertir en la gente, en capacitación, en servicios, en bonos, así estarán más felices, hablaran de forma positiva de la empresa, atraerán clientes, los clientes se irán satisfechos, y la empresa crecerá junto con su personal.

Suena lógico, ahora bien veamos otro conflicto que con frecuencia sucede en las organizaciones: La gente que te rodea es poco confiable les das un trabajo y nunca estás seguro si lo terminarán bien y en tiempo, y además tienes que darle seguimiento personalmente a cada detalle.

¿Cómo podemos mejorar o resolver esto? Muy bien esto sucede porque la confianza de los demás radica en la confianza de uno mismo, si tú quieres confiar en tus colaboradores y que tu jefe confíe en ti, deber ser confiable con tu pareja, hijos, amigos, etc. Así como cumplir los compromisos a tiempo.

La próxima vez que tengas un compromiso y vayas tarde y tu mente diga son sólo 5 minutos o inventas una excusa para cancelar algo que te da pereza, esas acciones repercuten en todas las áreas de tu vida incluyendo la de tu empresa.

Muy bien, hemos visto dos grandes ejemplos que ocurren en las compañías de hoy en día, Geshe Michael a lo largo de su libro nos explica cómo podemos corregir más de 40 conflictos organizacionales, pero la mayor enseñanza es que, todo proviene del ser, por eso dicen que cuando uno cambia, cambia el mundo, porque entonces todas las percepciones, juicios y creencias que teníamos, desaparecen o cambian, logrando que nosotros nos volvamos seres mejores, y felices.

Espero les haya sembrado la semilla del conocimiento para que puedan adentrarse más a estos temas, que estoy segura les servirán mucho en su vida personal y profesional.

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One comment

  1. Gracias por compartir un artículo tan interesante.
    Un abrazo

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